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lundi 22 janvier 2018

Start-up Immo : Papernest simplifie le déménagement

Start-up Immo : Papernest simplifie le déménagement

Résoudre en quelques clics le casse-tête administratif d’un déménagement : c’est le pari innovant de la plateforme Papernest (ex Souscritoo) renommée fin 2017. L’application web gratuite permet en effet aux utilisateurs de gérer contrats et démarches en une seule fois. Philippe de la Chevasnerie, CEO et co-fondateur, nous explique le fonctionnement de ce service en ligne pour les phobiques de la paperasse.

En quoi consiste Papernest ?

Papernest est une offre entièrement digitale pour la gestion des contrats liés au déménagement. Grâce à une web-application gratuite, toute la partie administrative peut être réalisée en une dizaine de minutes : résiliation et souscription aux abonnements Internet, assurances, électricité, chauffage…

Nous échangeons quotidiennement avec nos utilisateurs pour comprendre les points d’amélioration et nous assurer qu’ils vivent au mieux leur changement de situation. Nous nous concentrons sur la facilitation de la vie administrative ; nous ne nous occupons pas de la partie logistique du déménagement par exemple.

Comment est née cette idée ?

Avec mon associé, Benoît Fabre, nous avions plus de 20 déménagements à notre actif en 2014! Et nous avions également connu toutes les complications administratives qui allaient avec. Nous avions passé trop d’heures à attendre au téléphone pour avoir la réponse à nos questions lors d’une résiliation, à chercher les bons documents pour ouvrir un nouveau contrat d’électricité… À chaque déménagement, les mêmes processus, toujours aussi complexes, revenaient. Face au constat de la galère administrative liée au déménagement, nous avons eu l’idée de créer Papernest, pour éviter les mêmes galères à des milliers de personnes qui déménagent tous les mois!

Quel est l’intérêt de Papernest pour les professionnels de l’immobilier ?

C’est un service que les agents immobiliers peuvent proposer gratuitement à leurs clients pour les accompagner sur tous les points lors de leur déménagement.

Les clients bénéficient gratuitement des conseils des chargés de clientèle Papernest pour un accompagnement personnalisé, et nous pouvons prendre en charge l’intégralité des contrats pour une expérience fluide et simplifiée.

Les agents immobiliers peuvent ainsi permettre à leurs clients d’économiser jusqu’à 320€ par an et leur font gagner 6 heures de temps pour la résiliation et la souscription des contrats en centralisant les démarches sur une plateforme unique. Nous rémunérons les agents immobiliers pour les clients qu'ils nous permettent d'accompagner dans la gestion de leurs démarches.

Nous sommes apporteurs d’affaires pour les fournisseurs et partenaires avec lesquels nous travaillons. Le service Papernest est donc gratuit car nous touchons une commission de la part de nos fournisseurs pour chaque abonnement souscrit. Aussi, les offres proposées par Papernest sont les mêmes que celles auxquelles les clients peuvent souscrire par eux-mêmes, avec des tarifs identiques et sans engagement supplémentaire requis.

Nous avons choisi d’opter pour un modèle gratuit pour les utilisateurs afin d’être accessibles au plus grand nombre et que chacun puisse appréhender le déménagement sans stress. 

Par Xuân Ducandas
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