Et si les avis de vos clients vous faisaient gagner des ventes ?
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« On consulte déjà les avis pour voyager, dîner voire même pour changer de voiture. Désormais, c’est pour acheter, vendre ou louer son logement que l’on s’appuie sur les avis clients ! » constate Jean-Philippe Emeriau, créateur d’IMMODVISOR : la 1ère plateforme de recommandation entre particuliers exclusivement dédiée à l’immobilier
Les avis clients pour l’immobilier, oui. Mais sous certaines conditions…
1) Mettre la transparence au cœur de votre stratégie
On pourrait croire qu’il suffit de recueillir de simples avis pour se forger une réputation en ligne. Mais la réalité est bien différente surtout lorsque l’on parle d’immobilier. Les internautes ne sont plus dupes lorsqu’il s’agit d’avis sur Internet et exigent désormais de la transparence, surtout pour réussir l’achat de leur vie. C’est pour cela que j’ai créé Immodvisor, qui se veut un véritable tiers de confiance, gage de l’impartialité des avis clients.
2) Mettre en place une Relation Client Nouvelle Génération
Croire qu’il suffit de récolter des avis et de les laisser vivre en ligne serait une erreur. Les avis clients pour l’immobilier ne peuvent être efficaces que s’ils sont intégrés à une démarche de E-Relation Client, c’est à dire à une Relation Client digitalisée.
Car, quand on sait qu’aujourd’hui, 90 % des consommateurs lisent des avis clients en ligne et que plus de 82 % des projets immobiliers débutent sur Internet, il est impératif de repenser sa présence sur Internet notamment à travers une mutation de sa relation client. (Pour connaître les bonnes pratiques de la E-Relation client, téléchargez notre guide)
3) Utiliser une solution de confiance et des outils adaptés à votre cible
Pour booster vos ventes, il est impératif de choisir les bons outils pour récolter facilement les avis de vos clients, engager le dialogue sur une plateforme ouverte et dédiée, bâtir votre E-réputation et augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche grâce aux Rich Snipets. N’oubliez pas non plus d’utiliser les réseaux sociaux et les supports Print pour véhiculer votre expertise et votre savoir-faire.
Immodvisor sera présent au Salon RENT les 3 et 4 novembre prochain à la Grande Halle de La Villette, Paris pour vous faire découvrir notre nouvel outil connecté dédié à une Relation Client 2.0. Pour être informé en avant première, contactez-nous