Un accompagnement personnalisé pour signer plus de mandats exclusifs, par Jordan Sanial, MeilleursAgents.com
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Identifier les vrais vendeurs via des actions de prospection terrain est un travail essentiel mais exigeant. Signer un mandat exclusif suite à une évaluation du bien est un autre enjeu. Pour aider les professionnels à optimiser ces étapes, MeilleursAgents.com a mis en place une approche unique : ses conseillers qualifient, par téléphone, les projets des particuliers et les sensibilisent à la valeur ajoutée des agents et du mandat exclusif
Aujourd’hui, les particuliers débutent leurs projets immobiliers sur Internet. Le site MeilleursAgents.com, portail de référence des prix de l’immobilier, aide ces acheteurs et vendeurs à réussir leur projet en leur apportant les bonnes informations et en les mettant en relation avec les bonnes agences. Son outil d’estimation en ligne lui permet d’identifier les acheteurs et vendeurs actifs dès le début de leur projet. Au travers d’une prospection téléphonique réalisée après l’estimation en ligne, les conseillers de l’équipe, qui disposent d’une solide expertise immobilière, font une découverte poussée des projets (échéance, motivations pour vendre, freins…), présentent les meilleures pratiques (importance des photos, démarrer la vente au bon prix…) et jouent un rôle de prescripteur en sensibilisant les vendeurs à la valeur ajoutée d’un bon professionnel et d’un mandat exclusif. Cette phase de pédagogie conditionne la qualité de la future collaboration entre une agence et un particulier. A ce titre, la position de MeilleursAgents.com, véritable tiers de confiance indépendant, est un atout pour être bien entendu des futurs vendeurs.
Valoriser le mandat exclusif
Quelle que soit l’échéance de leur projet, les conseillers de MeilleursAgents.com contactent régulièrement les particuliers pour assurer un suivi et savoir si leurs attentes ont évolué. C’est lors de ces échanges que les vendeurs sont sensibilisés au rôle des agents immobiliers et aux avantages du mandat exclusif : implication totale de l’agence, communication optimisée, valorisation du bien … Ce n’est qu’une fois qu’ils ont instauré une relation de confiance avec ces vendeurs que les conseillers leur proposent de rencontrer des agences partenaires lors d’un rendez-vous d’évaluation. Ainsi, bien accompagnés en amont, les vendeurs, sont nombreux à confier leurs biens en exclusivité aux agences partenaires (près de 50 % des mandats signés), choisies en fonction de leur expertise locale. Pour aider les agences à être plus efficaces dès leur première intervention, MeilleursAgents.com leur fournit une synthèse détaillée des projets. Ils disposent ainsi d’un avantage concurrentiel en connaissant précisément les attentes des vendeurs dès le rendez-vous d’évaluation.
A propos de l’auteur : Jordan Sanial est co-fondateur du site MeilleursAgents.com, qui rapproche les particuliers ayant un projet immobilier des meilleurs professionnels du secteur. Il est aujourd’hui en charge des relations avec les particuliers initiant des démarches de ventes.