« Cocoon-Immo a rendu mes agences incontournables sur les réseaux sociaux »

Comment gériez-vous la communication digitale de vos agences avant de collaborer avec Cocoon-Immo ?

J’alimentais les réseaux sociaux moi-même. Cela me demandait un certain temps, car je n’utilisais pas d’outil pour centraliser le travail. Donc je devais me connecter sur chaque réseau social pour créer mes publications.

Il y avait aussi beaucoup de copier-coller, beaucoup d’aller-retour pour créer et aller chercher le contenu, notamment pour mettre en avant mes annonces. Et ce n’était pas toujours simple de trouver des idées de posts intéressants : j’y parvenais, mais je devais souvent me creuser la tête !

Vous avez donc choisi d’utiliser la plateforme Cocoon-Immo ?

En effet ! Dans un premier temps, cela me permettait de continuer à garder la main sur mes réseaux sociaux, mais en gommant toutes les difficultés que cela implique.

La plateforme est connectée à mon logiciel de transaction, et met en avant mes annonces automatiquement, en retravaillant les formats pour les adapter à chaque canal. J’avais également accès à des dizaines d’idées de publications, mises à jour chaque mois, pour m’inspirer. Je choisissais ce qui me plaisait et je l’adaptais à mon agence et à ma marque.

Et surtout, tous mes réseaux sociaux étaient centralisés sur un même outil, donc je pouvais programmer mes posts sans avoir à jongler entre Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business…

En quelques mois j’ai pu augmenter ma visibilité de 130 % grâce à une équation simple : plus de publications, d’une meilleure qualité, sur plus de canaux. Le tout, sans y passer plus de temps qu’avant, voire en économisant quelques heures par mois !

Pourtant, vous avez récemment changé de formule et vous êtes maintenant accompagné par un expert Cocoon-Immo : pourquoi ce changement ?

Avec la reprise du marché, j’ai eu moins de temps pour m’occuper de la communication des agences. J’ai préféré me recentrer sur mon métier : l’immobilier.

Aussi, même si l’outil était super complet, il y a certaines choses sur lesquelles je voulais aller plus loin : mettre en avant mon équipe, mon secteur, mes collaborateurs… Des choses qui ne s’automatisent pas, mais qui font la différence sur les réseaux ! Et pour ça, j’avais besoin d’un accompagnement humain.

Vous avez donc opté pour l’accompagnement d’un Chef de Projet dédié. Comment ce service a-t-il amélioré votre stratégie digitale ?

Déjà, en me délestant d’une bonne partie du travail ! Mon chef de projet me connait, connait mes agences, et crée les publications pour moi. Quand il a besoin de contenu, il est proactif et me contacte, moi ou mon équipe.

De mon côté, je garde accès à l’outil et au calendrier pour garder un œil sur ce qui va être publié. Mais aussi pour compléter si je le souhaite : l’outil me suggère des photos ou des vidéos à prendre sur le terrain et à repartager. C’est complémentaire : mon chef de projet gère 80 % de ma communication, je complète ponctuellement avec des contenus qui viennent du terrain.

Recommanderiez-vous Cocoon-Immo à d’autres agences immobilières ?

Non ! Car sinon, je me démarquerai moins de mes confrères (rires). Plus sérieusement, c’est un excellent service. Et ce qui fait la différence, au-delà de la qualité des solutions, c’est la qualité du service client. On se sent accompagnés et épaulés, et les équipes sont disponibles dès qu’on a une question.

Si, comme Alain Moreno, vous souhaitez booster votre présence digitale, avec des solutions adaptées à vos besoins, contactez Cocoon-Immo !

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