Tribune - L’immobilier et les objets connectés, par Antoine Krier
Le | Logiciels de multi-diffusion
50 milliards d’objets seront connectés dans seulement 4 ans, soit plus de six objets connectés en moyenne par personne… Alors que nous assistons à une vague de digitalisation de notre société, et bientôt à une déferlante d’objets connectés, il est temps pour les professionnels de l’immobilier de suivre ce courant et d’augmenter leur visibilité digitale sur ces nouveaux objets
Après tout, les objets connectés sont également des contenants, à l’image de n’importe quels médias, portails d’annonces ou encore annuaires, capables de recevoir des informations. Ils vont recueillir et renvoyer du contenu, tel que des descriptifs de biens immobiliers ou encore des promotions… Il est important de savoir qu’aujourd’hui 70 % des consommateurs se disent prêts à recevoir une information concernant un futur achat sur leur objet connecté. Or, pour que cette information pertinente arrive au bon moment, sur le bon objet, les professionnels de l’immobilier doivent apprendre à gérer leurs données.
De l’importance des objets connectés pour les agents immobiliers
Les objets connectés sont les nouveaux outils d’enrichissement de la relation client. Pour ne pas perdre de part de marché, il est donc essentiel que les nouvelles technologies soient intégrées dans la relation client et ne deviennent pas un obstacle ou un filtre entre le client et l’agence immobilière. Dans cette optique, les professionnels vont devoir être capables d’anticiper les nouvelles habitudes des consommateurs… A l’image de ce qu’ils ont fait par le passé avec les supports mobiles, ils devront rendre compatibles l’ensemble de leurs informations avec des objets connectés. Et s’il est désormais relativement simple de transférer son site web vers un mobile, il faudra aller plus loin dans le cadre des objets connectés. Ainsi, il ne s’agit pas simplement de transférer une annonce immobilière sur une montre, encore faut-il réfléchir et imaginer de nouveaux usages.
Si ce travail peut paraître complexe, voire rebutant, il existe heureusement de nombreuses sociétés prêtes à vous aider et à vous proposer de nombreuses solutions. Il est donc recommandé de les tester avant de les adopter définitivement. Ces objets connectés utilisant des données issues des annonces, des géolocalisations, ou encore des plans, il est essentiel que leurs transferts soient réalisés de la manière la plus sécurisée et la plus automatisée possible.
Des usages multiples dans l’immobilier
Les objets connectés feront partie intégrante de l’habitation de demain. Ainsi, deux tiers des objets connectés devraient, dans les années à venir, être issus du seul secteur immobilier. Des télés connectées aux box Internet intégrant des protocoles domotiques pour commander des objets dans la maison, des thermostats connectés permettant de suivre les habitudes de consommation des habitants de la maison et ainsi avoir un meilleur confort à moindre coût… Ces nouveaux outils sauront très vite se rendre indispensables au sein des foyers.
Chez les professionnels de l’immobilier, outre les casques de réalité virtuelle, d’autres objets sont déjà en cours d’industrialisation, comme les lentilles de contact ou les montres connectées… Tout ce qui va permettre à l’utilisateur de ne pas interrompre sa recherche de bien quand il est dans la rue. L’agent immobilier peut également utiliser ces moyens entre eux, c’est-à-dire par exemple des objets connectés avec des panneaux localisés sur les biens à vendre, des iBeacon dans les vitrines pour communiquer avec les candidats acquéreurs… L’ensemble de ces outils ont ainsi un double avantage. S’ils permettent d’informer directement sur le terrain les prospects des biens à vendre et à louer, ils offrent également la possibilité pour le professionnel de l’immobilier de stocker des données sur ses clients en vue de futures actions marketing.
Des freins au développement
Si les objets connectés promettent de belles opportunités aux professionnels comme aux particuliers, on peut tout de même aujourd’hui s’interroger sur leur facilité à regrouper un grand nombre de données personnelles. Un facteur qui est aujourd’hui perçu comme un danger pour trois quarts des Français interrogés dans le cadre d’une étude intitulée « Objets connectés : ce qu’en attendent les Français » réalisée par OpinionWay. Dans cette optique, une réflexion est actuellement initiée par l’Union européenne afin de poser un cadre juridique à la collecte, le stockage et le traitement de ces données personnelles. L’objectif étant de résoudre cette dichotomie qui existe entre des utilisateurs toujours plus friands de ces nouveaux services et ceux qui restent méfiants vis-à-vis de l’exploitation ces données personnelles.
A propos de l’auteur : Antoine Krier fonde en 1983 l’entreprise Krier, pionnière dans l’édition de logiciel immobilier, entreprise cédée en 2006 qui a continué son développement depuis. Après plusieurs séjours d’études dans la Silicon Valley, il reprend la direction d'Ubiflow en 2007. Cette société (qui a multiplié par 10 son activité depuis cette date) spécialisée dans la multidiffusion d’annonces sur Internet et la visibilité digitale et locale des entreprises, a d’abord pris l’immobilier comme terrain de jeu, pour se diversifier ensuite dans les métiers de l’automobile, du nautisme, de l’emploi et du commerce
Ubiflow édite chaque année des livres blancs pour aider les agents immobiliers à améliorer leurs pratiques et à profiter au mieux de la digitalisation de leur métier. Ces documents courts et concrêts permettent de bénéficier de l’expertise rare d’Ubiflow sur le marché. Autre point très positif, ces ressources sont gratuites. Si vous ne les connaissez pas encore, vous pouvez télécharger l’un des derniers livres blancs d’Ubiflow consacré à la multidiffusion des annonces immobilières. Il suffit decompléter le formulaire ci-dessous :
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