Paroles d’agent : « Notre différence, notre approche personnalisée. » Juliette Vasseur
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À son ouverture, il y a un peu plus de huit mois, Juliette & Co Immobilier était une agence virtuelle, uniquement présente sur le web. Le succès de cette nouvelle entreprise a récemment fait un autre petit : une agence qui a maintenant pignon sur rue, à Chamonix
Grâce au lancement de cette nouvelle agence, Juliette & Co Immobilier peut désormais répondre aux besoins des clients encore hésitants à l’idée de faire appel à un agent virtuel. Soit environ 10 % de sa clientèle. « Ca rassure mes clients de savoir où ils peuvent nous trouver. » Pour Juliette Vasseur, ex-négociatrice immobilière devenue entrepreneure, cette adresse physique représente donc une occasion de plus de solliciter de nouveaux acquéreurs. Couvrant Chamonix et ses environs, son équipe mise sur son service de proximité comme principal avantage face à la concurrence. « Ce qui nous différencie, c’est notre approche personnalisée. Je tiens mes clients informés et relance régulièrement les propriétaires. » Une stratégie qui paraît simple mais qui permet à l’agent immobilier d’avoir l’entière confiance de ses clients.
Un partenariat entre agences
Chez Juliette & Co, pas de vidéo ou de message sur Twitter pour annoncer les nouvelles propriétés à vendre ou à louer. Pas de carte virtuelle pour répertorier les biens. « Ce n’est pas ce que les gens demandent », estime la principale intéressée. Pour elle, les médias sociaux intégrés à la stratégie d’affaire servent surtout à « ajouter du trafic sur le site et faire parler de l’agence. » La stratégie de croissance repose donc davantage sur la visibilité obtenue par le biais de supports publicitaires variés. Un partenariat inter-agences permet, par ailleurs, d’offrir aux clients un grand éventail de biens. Si l’équipe de Juliette & Co n’a pas le bien recherché, elle n’hésite pas à s’allier à d’autres agences locales afin de trouver la propriété qui réponde exactement aux besoins du client. Une synergie qui permet à l’acheteur de traiter avec une seule agence tout en bénéficiant d’une grande sélection de propriétés. Lorsqu’une transaction est conclue conjointement, les agences impliquées partagent la commission. Pour Juliette & Co, ce partenariat est une façon supplémentaire d’offrir un service efficace et personnalisé.
Chantale Beaudoin